admin2 – Financial Weekly

Global Leadership Redefined: Andy Lin, Violist and Erhu Virtuoso, Unveils Vision for International Arts Academy in Asia

Journalism • admin2 • December 12, 2025

Violist and Erhu Virtuoso Andy Lin. (Photography: Andy Lin) Dec….

HK–UAE Summit: Invest in the Future

Journalism • admin2 • November 24, 2025

The Hong Kong–UAE Powerhouse Summit, co-hosted by Stanley & Partners…

服务超3亿客户、赔付超305亿元泰康在线以十年书写财险专业化经营

Journalism • admin2 • November 18, 2025

2025年11月18日,泰康在线正式迎来成立十周年。回首十年,中国保险业经历了从“粗放扩张”到“精耕细作”的深刻变革,近年来在金融“五篇大文章”的旗帜下,正加速迈向高质量发展。在奔涌的时代浪潮中,泰康在线坚持创新,从行业的探索者发展为专业化互联网财险的笃行者,以“让保险更安心、更便捷、更实惠”为初心,矢志不渝地诠释着“保险为民”的本色。十年砥砺,坚定互联网财险的专业化经营战略泰康在线在创新与迭代的发展征程中始终坚持财险专业化经营的战略航向。从2015年依托泰康保险集团大健康生态应运而生,到2019年主动转向“价值经营、效率经营”,再到2021年与时俱进,迈向盈利新时代,直至今日将专业化经营刻入互联网财险的发展基因——泰康在线以超3亿客户的信赖与超305亿元的赔付,书写了从业务布局到生态构建的升华。支撑这一升华的根本动力,源于泰康在线三大独特优势:依托泰康保险集团的生态支撑,形成了长远投入、深耕经营的强大定力;通过持续创新驱动,实现了对市场需求的精准洞察,并以此倒逼产品与服务持续迭代,构筑专业壁垒;而强大的互联网基因,则让泰康在线相较于传统险企,能够更高效、更精准地触达并服务用户。此刻,泰康在线正深度融合其互联网特质与财险的金融属性,在发挥互联网普惠优势的同时,坚守作为持牌机构的责任与担当,以专业的风险管理能力服务实体经济。泰康在线正与合作伙伴一道,将十年发展沉淀更精准的融入到产品服务,内化在财险专业化经营战略的具体实践当中,构建起了健康保障更全面、出行服务更智能、数字生活更安心的“保险新生态”。十年深耕健康保障:从“保健康人”到“保人健康”,以专业化拓展保障边界 “无论健康状况如何,都能获得适配的保险解决方案。”2023年,泰康在线率先提出从“保健康人”到“保人健康”的理念革新。这不仅是一句承诺,更宣告了其向覆盖全人群、贯穿健康管理全流程的“健康促进者”的战略转型。为实现这一愿景,泰康在线一方面通过精准洞察与分层匹配,构建了覆盖健康体、高端需求群体及带病体等多层次人群的专业化产品矩阵;另一方面,打造了“好医、好药、好服务”三位一体的健康生态与服务能力,并通过科技赋能,为用户构建起了全方位的健康保障方案。在产品端,基于对市场的深度洞察,泰康在线产品矩阵对不同人群的需求进行了精准的分层匹配:面向健康人群,以“微医保·百万医疗险”作为基石,自2017年联合腾讯微保推出以来,历经16次迭代升级,已成为普惠型医疗险的标杆,服务用户数以亿计;面对人们更高层次的医疗资源需求,推出医药无忧·高端医疗险,助力其获取优质医疗资源,提升客户体验,通过提供全国找医、全球找药、PMA家庭私人医疗助理等一站式服务,精准破解优质医疗资源获取难、就医流程复杂等痛点。尤为关键的是,针对长期被市场忽视的带病人群,泰康在线推出“好效保”系列保险产品,这不仅是产品的丰富,更是对保障边界的战略性拓展。该产品涵盖乳腺癌、甲状腺癌、肠癌、肺癌、淋巴瘤等多个癌种,精准填补空白市场。其中,“好效保・粉红卫士·乳腺癌守护计划”累计承保近2.5万人,理赔近5千万元,真正让“带病可保、复发有依”成为现实。泰康在线的产品温度也在现实生活中得以充分的印证,一位乳腺癌复发并确诊肝转移的患者,在需要启用创新药“戈沙妥珠单抗”治疗时,“粉红卫士”为该药物预估35万左右的总治疗花费保驾护航,让患者能够安心治疗。而这样的故事,正在越来越多用户身上发生。在服务端,泰康在线塑造了“好医、好药、好服务”三位一体生态能力作为优化用户服务的支撑。在“好医”方面,为患者精准对接优质医疗资源,从专家号源、床位到跨院多学科联合会诊,并持续扩展网络,覆盖从公立医院普通部到特需部、国际部,乃至头部民营专科医院。在“好药”方面,聚焦创新药物可及性,追求病种与适应症的覆盖全面,确保纳入保障的药品“新”且“快”,并构建覆盖院内、院外、门诊等立体化用药场景。在“好服务”方面,不仅提供肿瘤全流程随访管理以降低复发风险,还配套就医绿通、居家康复等全面照护。通过科技的深度赋能,泰康在线健康险实现了超97%的理赔自动化率,开通了AI数字人“智慧小茹”的陪伴式服务等,全心全意为患者提供专业又温暖的健康服务。…